快捷搜索:

甜橙融租回应“购机惠”争议:将全面加强一线业务操作管理

近日,有媒体报道称,用户在电信营业厅购买手机时只要对着销售人员的手机眨个眼进行身份认证,就可以实现授信,并享受优惠购机,因此指出电信营业员存在隐瞒产品金融属性实质的问题。

橙分期产品方甜橙融资租赁(上海)有限公司强调:“公司高度重视用户反映出的问题,已联系相关单位开展全面核查,对可能存在的风险点进行逐一梳理。长期以来,公司始终严格要求销售人员在‘橙分期’的办理过程中向用户告知产品属性及还款义务等信息,确保用户在完全了解产品情况的前提下完成交易。因而,针对近日个别用户反映的橙分期业务办理问题,我们会全面加强对于销售人员的操作管理,若发现销售人员存在隐瞒用户办理消费分期产品的情况,将严格追究相关责任,保障消费者合法权益。公司也将进一步关注用户告知义务的履行,提升整体服务质量,从而为消费者提供更高品质的产品和服务”。

“橙分期”能够快速帮助用户实现个人授信,并且具有公开透明的办理流程。用户在办理“橙分期”业务过程中,需经历个人信息审核,业务协议签订以及获取短信提示等多个步骤,才可到店提取终端。

甜橙融租表示,“橙分期”是与持牌金融服务机构合作推出的创新便民的普惠金融产品,符合资质的用户可享受电信通讯权益以及持牌金融机构专业高效的金融服务,从而实现用户对于不断迭代智能终端与最新科技通讯技术成果的双向消费需求,经典案例帮助用户享受更高品质的消费服务,目前已服务超千万用户。

随着互联网、大数据等技术的发展以及移动支付等应用的普及,金融行业的快速发展也带动着普惠金融成为重要的国家发展战略,而信用类金融服务则是普惠金融的重要形式之一。实际上,分期消费、还款等各式金融产品已经屡见不鲜,运营商为探索普惠金融服务与通信业务的融合,均纷纷推出分期购买合约机的优惠政策,而“花呗”、“白条”等产品也已逐渐渗透进当下的日常消费方式中,为消费者提供银行信用卡之外的多种信用类金融服务渠道。小编认为,普惠金融的推动可以大大降低金融服务和日常消费的门槛,扩展金融服务的触及范围,从而提高广大消费者的生活品质。

对于花样繁多的金融产品,金融机构和企业有义务向消费者全面告知产品的信息与风险,同时也建议消费者在办理金融产品时注意短信通知和信息提示,以及时保障自身权益。就此次“橙分期”的争议来看,希望企业未来可以加强一线员工业务流程管理,严格保障消费者的知情权和公平交易权不受侵害,从而全面提高服务质量。

(转载于中国经营网)

关键字

甜橙融租

相关阅读 工信部:加强呼叫中心业务管理 禁止拨打骚扰电话

2020-06-19 16:16 北京:加强各地进京人员管理,加强外卖、快递、洗衣等行业防疫管理

2020-05-21 08:33 我国全面加强婚前保健和出生缺陷防治

2020-05-20 16:21 中建交已暂停账户原油新开仓!业务合规争议升温!

继中行后,建行、交行也发布通知暂停账户原油新开仓交易。

全球疫情与经济观察 2020-04-23 19:26 中国通号:海外业务板块面临重要发展机遇期 将寻找合适并购机会

2020-04-15 10:53

广告联系订阅中心法律声明关于我们上海工商国家网信办举报中心上海互联网举报中心友情链接沪ICP备14015572号互联网新闻信息服务许可证:31120180001互联网视听节目服务(AVSP):沪备2014002沪公安网备31010602000015号版权所有 上海第一财经传媒有限公司意见反馈邮箱:yonghu@yicai.com 客服热线:400-6060101 违法和不良信息举报电话:400-6060101转6技术支持 上海第一财经技术中心技术合作:直播合作:百视通

第一财经APP

第一财经日报微博

第一财经微信服务号

第一财经微信订阅号

点击关闭,

您可能还会对下面的文章感兴趣: